Причиной бывает поверхностный налёт от пыли, мела, жира или неподходящего средства. Иногда материал стареет из-за света и времени. Проверьте, меняется ли пятно после корректной чистки.
Используйте совместимый cleaner и микрофибру по инструкции производителя. Матовая поверхность, микротрещины или потеря округлости не исправляются агрессивной полировкой. В бывшем в употреблении наборе важнее однородность всех шаров, чем блеск одного.